EW-20161008010141-822049
이동규 고객님건인데 수량 2개로 변경 부탁드립니다. 적립금 차감 부탁드려요
안녕하세요 싸울 관리자 입니다.
2개로 수령 변경 출고 하겠습니다.
감사합니다.
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기타
주문취소 부탁드립니다.
낫소 NS 2 축구화 레드
2016.10.07
life***
2
EW-20161006180956-809481
수령인 : 박찬홍
제품 : 낫소 NS 2 축구화(레드)
안녕하세요 싸울 관리자 입니다.
주문 취소 처리 됐습니다.
감사합니다.
1567
기타
클라이마히트 방한장갑(M66787) 상품이 이기영 실용신안권 침해 내용증명을 받았습니다.
아디다스 클라이마히트 방한장갑(M66787)
2016.10.06
will***
4
11번가에서 전달받은 알림내용입니다.
아디다스 클라이마히트 방한장갑(M66787)스마트폰장갑 상품인데요
소명서 제출하라고 되있는데 어찌해야하나요?
확인후 답변 부탁드립니다~
[공지] 이기영 실용신안권 침해 내용증명
안녕하세요. 11번가 안전거래센터 지적재산권 파트장 김나래 입니다.
판매자님께서 판매 중이신 [스마트폰 터치 장갑] 상품이 권리권자인 [이기영(대리인:법무법인 월드)] 측으로부터
실용신안권 침해 사유로 내용증명 접수되어 소명요청 드립니다.
신고인의 실용신안은 제 20-0480720호(정전 터치용 장갑)로 등록 되어 있으며, (키프리스 사이트에서 확인 가능)
하기 사유를 확인하시어 판매 중이신 [스마트폰 터치 장갑] 상품이 상기 등록 실용신안을 침해하지 않음에 소명이 가능 하신 경우,
10월 10일 (월) 오전 11시까지 비교 자료와 함께 소명서 작성 후 제출 부탁 드립니다.
기한 내 미 소명 또는 미 소명 상태로 판매중지 하실 경우, 별도의 안내 없이 판매금지 처리 되오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
(판매금지 이 후에는 소명이 불가하며, 판매금지 해제 또는 광고 수수료 환불이 불가합니다.)
* 요청사항 : 해당 상품에 사용된 실용신안의 독창성을 증명 또는 권리자 실용신안과의 차이를 비교한 자료와 함께, 지재권 침해 소명서를 작성 후 접수하여 주시기 바랍니다.
1. 소명서(11번가 양식/신청인 부분 업체명/직인 必)
2. 동등한 권리권자임을 증빙할 수 있는 서류
3. 사업자등록증
*소명서 발송처 : FAX) 02-849-4969 / E-MAIL) dkdlzn17@metanet.co.kr
*소명기한 : 2016년 10월 10일 (월) 오전 11시
*판매자는 정당한 권리에 의한 상품임을 소명해야 하며, 허위 사실/허위 증빙 자료를 제출하는 경우 이에 따른 법적 책임은 판매자가 부담하며,
상품 중지 해제 요청으로 인한 회사 또는 신고자(권리자)에게 손해가 발생한 경우 이를 배상하여야 합니다.
*피신고인 소명 사항 확인을 위해 수집된 고객님의 정보인 성명, ID, 주소, 휴대폰번호, 이메일 정보를 피신고인 소명사항 확인의 목적으로
지적재산권 권리자인 [이기영(대리인:법무법인 월드)] 측에 제공합니다.
제공된 개인정보는 본 소명이 완료된 이 후 5일 이내 파기되며, 고객님께서는 이에 대해 동의를 거부하실 수 있습니다.
(거부 시 소명불가로 인해 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.)
*소명 시 당사 홈페이지 하단에 안전거래센터 클릭 → 왼쪽 지적재산권 보호센터 클릭 → 왼쪽 하단 신고양식 다운로드 클릭 → 소명양식 다운로드 (당사 양식에 맞지 않을 경우 소명 반려)
* 소명서 작성 시 주의사항
1. 신청인 : 사업자명 또는 대표자명으로 접수 (담당자명으로 기재 시 재직증명서 별도 첨부)
2. 신고서 하단의 직인 및 개인정보 수집/이용 동의 부분 체크 必
추 후 동일 사유로 누적 적발 시 판매금지 또는 아이디 정지 처리 될 수 있으니 상품 등록에 유의하시기 바라며,
건전한 전자상 거래를 위한 조치이오니 판매자님의 협조를 부탁 드립니다.
수고하세요.
(문의사항 : 메일 dkdlzn17@metanet.co.kr / 팩스 02-849-4969 / 아이디, 연락처 기재)
안녕하세요 싸울 관리자 입니다.
전화 통화 드렸습니다.
감사합니다.
1566
교환/반품/환불
장현기님 주문건 취소요청
아디다스 콘디보16 트레이닝 수트세트(AB3066-AB3131)
2016.10.05
kt21***
0
고객님이 수량을 다시체크후 주문하신다고 취소요청하셔서 일단 취소하여주시고 적립금도 다시 넣어주세요 수고하세요
안녕하세요 싸울 관리자 입니다.
주문취소 적립금 환불 처리 했습니다.
감사합니다.
1565
교환/반품/환불
교환요청입니다.
아디다스 여성 수퍼노바 X 스포츠 브라(AY2955)_95사이즈
2016.10.05
revo***
0
10월 4일 날 주문한 이정민 2건 교환 요청입니다.
사이즈는 90사이즈로 교환 부탁드립니다.
택배 회수 부탁드리고 교환 배송비는 동봉해서 보낸다고 합니다.
EW-20161004150833-225129
안녕하세요 싸울 관리자 입니다.
회수 확인후 연락드리겠습니다.
감사합니다.
1564
교환/반품/환불
반품 진행상황 확인 부탁드립니다.
윌슨 K펙터 투어 2단 라켓가방(WRR6061) 라임
2016.10.05
mira***
0
9월28일 요청드렸던 반품진행 상황 및 반송장 확인 부탁드립니다.
고객 단순변심 건입니다.
EW-20160921224318-764746, 2016-09-21, 성찬현
안녕하세요 싸울 관리자 입니다.
상품은 정상 회수 됐습니다.
확인후 연락드리겠습니다.감사합니다.
