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• 메인하단 교환반품요청서를 참고 해 주세요.

• 박스 훼손 반품시 임의 반송 처리 될 수 있습니다.
• 교환,환불시 정품박스를 꼭 이중포장 해주세요.(처음 받아보셨던 상태와 동일하게 포장)
• 사이즈 교환이 많은 신발과 의류의 특성상 정말 어려운 부분입니다.
• 나이키 코리아,아디다스 코리아에서 정품으로 인증을 받을 수 있는 방법은 택(라벨)과 정품박스 혹은 포장비닐에 붙어있는 품질표시 정보들을 이용하는 방법밖에 없습니다.
• 즉, 정품임을 인증하는 표시이니 만큼 제품당 딱 한개씩만 발급이 됩니다.
• 고객님께서 생각하시는 것보다 상당히 중요한 부분이오니 교환/반품을 원하시는 경우에 한해 꼭 유념해 주시기 바랍니다.
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• 제품 초기 불량으로 인한 A/S
• 초기 불량일 경우 제조사에 교환판정을 목적으로 심의를 의뢰 합니다.(기간은 1~3주 소요)
• 교환판정이 이루어질 경우 새 제품으로 보내드리거나 환불을 해드립니다.(교환판정이 나지 않을 경우 회송이 오는 경우도 있습니다.)
• 제품사용으로 인한 A/S
• 해당 제품의 제조사에 수선을 목적으로 A/S를 의뢰하며 처리기간은 제조사에 따라 상이합니다.(기간은 1~3주 소요)
• A/S는 무상수선과 유상수선으로 나뉩니다.
• 무상수선은 추가금액 없이 수선이 되는 경우이며,유상수선은 별도의 추가금액이 발생되는 경우입니다.
• 이 경우 에는 추가금을 입금해주셔야 A/S가 가능합니다.(A/S가 불가능한 경우 회송이 오는 경우도 있습니다.)
• A/S 요청시 택배 안내
• 제품이 불량이거나 사용중 파손으로 인해 A/S를 요청하실 경우 대한통운 택배로 접수하시고 착불로 박스안에 초기배송비 두배를 동봉해서 보내주시면 됩니다.
• 제품불량이 확인 되거나 교환 판정이 난 경우 동봉해 주신 초기배송비 두배를 고객님 계좌로 환불 처리 해드립니다.
• 제품에 따른 A/S 기간
• 신발 : 1~3주 / 의류 : 1~3주 / 축구공 : 3~4주 / 기타용품 : 2~3주
• 제품의 상태에 따라 A/S 기간이 달라질 수 있습니다.
• 축구화 A/S 정보
• 축구화는 용도에 따라 천연잔디용(FG),인조잔디용(AG),맨땅용(HG)로 나뉘어집니다.
• 각 용도에 맞는 필드에서 사용하시다가 발행되는 A/S건은 처리 가능하나
• 예를 들어 천연잔디용을 인조잔디에서,인조잔디용을 맨땅에서 사용하시다가 발생되는 A/S건은 처리가 불가능합니다.
• 특히 HG 같은 경우 예전에는 맨땅과 인조잔디 모두 사용가능했으나 2012년부터 인조잔디용(AG)이 출시되면서 맨땅용으로 용도가 변경되었습니다.
• HG를 인조잔디에서 사용하시다가 발생되는 A/S건은 처리가 불가능함을 알려드립니다.